Sobre el servicio
¿Qué incluye el servicio de enfermería a domicilio?
Incluye el cuidado directo de la persona durante el turno: higiene, alimentación, movilidad, medicación indicada, procedimientos de enfermería según el caso, registros y comunicación con la familia. El alcance exacto queda en el plan de cuidados.
¿Manejan servicio por horas?
No. Los esquemas son de 8, 12 o 24 horas porque el cuidado requiere continuidad. Para acompañamientos puntuales o eventos, cotizamos por evento.
¿Atienden los fines de semana y días festivos?
Sí, los 365 días del año. Los días festivos tienen un costo adicional que se informa antes de contratar.
¿Puedo contratar solo una visita de enfermería?
Nuestro modelo son turnos. Si necesitas un procedimiento puntual, lo revisamos en la valoración y te decimos con claridad si podemos cubrirlo.
Sobre el personal
¿Las enfermeras están certificadas?
Nuestro personal cuenta con formación en enfermería y capacitación continua en geriatría, demencia y cuidado crónico. La empresa no declara certificaciones corporativas que no posee; verificamos la formación individual de cada colaborador.
¿La enfermera es siempre la misma?
Procuramos un equipo estable. Cuando hay cambios, los coordinamos con anticipación y con expediente actualizado para que la persona no tenga que empezar de cero.
¿Qué pasa si no me siento cómodo con la enfermera asignada?
Nos lo dices y hacemos el cambio. La relación de cuidado tiene que funcionar para la persona y la familia.
¿Hay supervisión?
Sí. Un equipo de enfermería revisa registros, visita el caso y ajusta el plan. La frecuencia depende de la complejidad.
Sobre el inicio y los costos
¿Cuánto tarda el servicio en empezar?
Respondemos de inmediato y, en la mayoría de los casos, el servicio inicia en aproximadamente 12 horas, sujeto a valoración y disponibilidad del turno.
¿La valoración tiene costo?
No. La visita inicial en casa es sin costo y sin compromiso.
¿Cómo se determina el precio?
Depende del turno, la complejidad clínica, el perfil del personal, la zona y el nivel de supervisión. La propuesta se entrega después de la valoración.
¿Trabajan fuera de Monterrey?
Cubrimos el área metropolitana. Fuera del área se puede valorar el caso con costo de traslado.
¿Empezamos con una valoración sin costo?
Cuéntanos qué necesita tu familiar. Respondemos el mismo día y te decimos con claridad cómo podemos ayudar.